في سوار .. رضاكم هو هدفنا
حرصاً منا على سلامتكم ،
فإن سوار لا تسمح باسترجاع أو استبدال منتجات التجميل ومنتجات العناية
حتى لو كانت بحالتها الأصلية، بإستثناء
المنتجات التي تصل إليكم تالفة جداً
س: كيف يمكنني استبدال المنتج التالف؟
ج: سيسعد رفاقنا في خدمة العملاء " على الواتساب " بخدمتكم حيال ذلك من خلال إرسالكم رقم الطلب عبر خدمة العملاء المتوفرة لدينا من خلال الرقم 0507170467 بشرط أن يكون المنتج المستبدل بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج
" استبدال المنتج لا يشمل تسرب المنتجات البسيط من العلب "
س: كم هي المدة المسموحة لاستبدال المنتج التالف ؟
ج: يمكنكم استبدال المنتج التالف خلال يوم واحد فقط من صول المنتج إليكم .
س: كم تستغرق عملية الاستبدال للمنتج التالف ؟
ج: في سوار نعمل بكل جهد لإرضاؤكم و بأسرع وقت ، و لكن قد تستغرق مدة عملية الاسترجاع 10 أيام عمل
س: في عملية الاستبدال للمنتج التالف بمنتج آخر ، ماهي الخطوات المتخذة حيال ذلك ؟
ج: عند رغبتكم باستبدال المنتج التالف، واختيار المنتج البديل نرجو منكم تحويل مبلغ الفرق بين المنتج التالف والمنتج البديل
في سوار .. رضاكم هو هدفنا
